24小时服务热线：0371-64408921，服务支持用户可以在直接以电话联系工作人员，询问问题解决问题，寻求技术指导等问题。

1、接到用户电话后，公司将派经验丰富的技术人员及时到现场为用户提供服务。细致入微地体验系统运行状况，与用户面对面的交流，有效的故障预测、问题追踪、异常排除、系统优化；

2、提供1年免费服务，1年后，如果故障是因为用户操作不当引起的，并且在免费服务期内，公司将只收取旅差费，免收服务费；

3、根据设备培训计划提供用户培训服务，包括产品安装、配置、操作使用及应用案例演示，同时提供相关培训资料。所有培训课程均由具有良好理论素养，又具备丰富实际经验的技术人员；

4、提供用户跟踪服务，随时记录用户的问题，并尽快解决问题；

5、定期地向用户提供设备维护保养资料，提供新功能、新技术和新动向介绍。